介護リフト「つるべー」などの介護製品の販売・レンタル

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担当者の悲痛な叫び(お願いです)

2016/01/08

カテゴリー担当者ブログ

先月より、つるべーレンタル関係の仕事をしております。不手際もあると思いますが
(不手際しかない、とも言う)皆様、生温かく見守って下さいませ。

さて、つるべーレンタルをするようになってから、非常に気になる事がございます。
つるべーを返却してもらう際に、つるべーの付属品がちょくちょく、いや、ぼちぼち、いや
相当な確率で戻ってこないのです!

戻ってこないものは
【取扱説明書】
【取扱説明DVD(昔からご使用の方はビデオ)】
【Bセットの工具セット(ネジとか)】

が大多数を占めております。弊社営業が回収に伺った場合には、その場で「不足品がありますが」
とお尋ねできるのですが、そうでない場合には、倉庫に戻ってきたら「あれが無い、これも無い」と
なって、ご連絡をさせて頂く事になります。

未返却品がある場合、こちらから問い合わせをさせて頂き、再度ご利用者様の所に忘れて
いないかを電話でご確認して頂いたり、訪問して頂いたりする事もございます。

それで見つかったらある意味ラッキーなんですが、見つからなかったら紛失という事で
紛失したモノの請求をさせて頂くことになります。

ですので、回収の際には【取扱説明書】【取扱DVD】【工具セット】を確実に回収して、
つるべーと一緒にご返却をお願い致します。

ほぼ毎日「あれがなーい!」「これがなーい!」と倉庫から未返却の紙がやって参ります・・・やれやれ

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