一番上（下）から下がらなく（上がらなく）なったのですが？

一番上から下がらない場合は、アームを手で押し下げながらスイッチの「下がる」を押して下さい。一番下から上がらない場合は、アームを手で持ち上げながらスイッチの「上がる」を押して下さい。